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Achat de crédits

Vous pouvez acheter des crédits en utilisant votre carte de crédit ou via PayPal. Chaque crédit peut être utilisé pour un seul rapport et sur un seul compte. Lorsque vous éffectuez votre achat, vous recevez un code alphanumérique à 20 chiffres, qui est votre code de paiement.

Je n'ai pas reçu l'e-mail

Veuillez patienter 5 minutes pour que votre e-mail vous parvienne. Veuillez vérifier vos dossiers de spam et de courrier indésirable. Les e-mails automatisés de code de paiement sont souvent marqués comme spam. Veuillez vérifier le compte e-mail associé à votre compte PayPal. C'est là que le code de paiement sera envoyé. Si vous ne trouvez toujours pas votre email, vous pouvez éssayer les options ci-dessous.

Autres options

Si vous n'avez définitivement pas reçu votre email de code de paiement, vous pouvez éssayer d'utiliser les éléments suivants comme code de paiement.

Si votre transaction a réussi, vous pouvez essayer d'utiliser votre ID de transaction. Sur l'email de reçu PayPal intitulé 'Reçu de votre paiement à Vocato SL.', l'ID de la transaction devrait se trouver dans le coin supérieur droit.

Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre rapport, vous pouvez éssayer d'utiliser votre adresse email comme Code de paiement. Il suffit d'entrer l'adresse électronique associée au paiement dans la case "Code de paiement" pour essayer de déverrouiller votre rapport de cette façon.

Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à votre rapport, envoyez-nous un courriel.